MITÄ BRÄNDI ON?

Brändi on subjektiivista kilpailuetua, joka ei perustu suoranaisesti tosiasioihin itse myytävästä palvelusta. Se syntyy asiakkaan ja yrityksen kohtaamisissa. Brändi on asiakaskokemusta mitä yritys on tarjonnut asiakkailleen ja millaisia mielikuvia yritys herättää. Voidaan puhua myös intersubjektiivisesta kilpailuedusta ( esim. raha – arvo johon käyttäjät uskovat ), tosin eri brändien arvot voivat vaihdella eri ihmisten välillä.

Brändiä ei rakenneta yksinään visuaalisella ilmeellä, logoilla tai kauniilla mainosvideoilla, vaikka nämä asiat kyllä vaikuttavat brändin rakentumiseen. Uskomme vahvasti, että brändiä voidaan rakentaa hallitulla konseptoinnilla ja tuomalla esiin asiakkaan ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä, odotuksia ja tunteita.